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Beschwerde
Chance
Verbesserung
Jede Beschwerde ist einmal willkommen!
Ihr Kunde schenkt Ihnen eine kostenlose Beratung. Nutzen Sie diese Chance!
Es ist nicht gerade angenehm, wenn Kunden sich beschweren. Aber viel unangenehmer ist es, wenn sich der unzufriedene Kunde nicht beschwert. Dann gibt er im Gespräch seine Unzufriedenheit an Freunde, Bekannte und Familie weiter.