Toolbox
Kommunikationsmodell
Innere Haltung
Transaktionsanalyse
Lebenseinstellung: Ich bin OK - Du bist OK!
Unsere eigene OK-Position ist maßgeblich verantwortlich ob und wie wir Konflikte lösen können!
Für den "Konfliktlöser" sind die anderen OK und damit kann eine pragmatische Lösung gefunden werden. Konfliktlöser schaffen Klarheit und treffen verbindliche Aussagen. Konkrete Absprachen, Maßnahmenpläne, die den Fortschritt generieren, helfen sich selbst und anderen bei der systematischen Konfliktbearbeitung.