Toolbox   Auf den Punkt  Verkauf  Sprachmuster 

Menschen wollen überzeugt und nicht überredet werden.

Kundenorientierung heißt auch, die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen.

Wahllos verwenden wir täglich unsere Worte, ohne diese genauer zu reflektieren. Im Verkauf ist es von enormer Wichtigkeit, unsere Worte sorgsam zu wählen. Denn die Einschätzung unseres Gegenübers basiert sehr oft darauf, was wir sagen und vor allem wie wir es sagen.